Política de Manutenção
Quem Somos
Com o foco em criar soluções inovadoras a Access disponibiliza seus sistemas de Gestão, Automação e Aplicativos para Emissoras de Rádio, Emissoras de TV, Jornais e Revistas, facilitando o gerenciamento e operação diária de suas empresas.
Com nossos sistemas a gestão da sua empresa se torna mais eficiente, simples e adequada as exigências do mercado.
Segurança, Controle, Produtividade, Resultado, este é o nosso compromisso..
NOSSA MISSÃO
Oferecer aos nossos clientes soluções integradas e adequadas às necessidades de cada um, ajudando-os a alcançar seus objetivos e sonhos sejam eles, segurança financeira, liderança de mercado ou a realização profissional de cada colaborador.
NOSSA VISÃO
Ser reconhecida como a melhor e mais eficiente empresa de soluções em sistemas para meios de comunicação do país, oferecendo sempre produtos inovadores, que priorizem qualidade e praticidade, agregando valor ao negócio do cliente.
NOSSOS VALORES
Respeitar todos os nossos clientes e colaboradores, solucionando todas suas dúvidas e agregando suas sugestões aos produtos sempre que possível.
Departamento Comercial
O Departamento Comercial tem como principal objetivo manter os clientes da Access continuamente atualizados – oferecendo as últimas novidades e tendências tecnológicas do mercado – através de soluções simples e acessíveis. A equipe comercial da Access está qualificada e preparada para atender de forma personalizada cada solicitação, apresentando propostas que atendam as necessidades e expectativas de resultados de cada cliente.
Política de Manutenção
Nosso Departamento de Desenvolvimento disponibiliza novas rotinas e recursos para cada sistema. Estas manutenções visam atender as solicitações de nossos usuários e, principalmente, garantir a contínua evolução dos produtos. Através do Contrato de Manutenção Mensal, o cliente tem acesso a todas estas atualizações e ao suporte técnico.
Ouvidoria
A Access também dispõe de um Departamento de Ouvidoria que realiza as ações de pós-atendimento para avaliação do grau de satisfação dos clientes após os serviços prestados pelo Departamento Técnico, monitorando os níveis de qualidade e velocidade de atendimento ao cliente, buscando sempre a melhoria e aprimoramento de toda sua equipe.
Qualificada e preparada para atender cada solicitação
“As soluções da Access nos atendem perfeitamente bem e são de extrema importância. A empresa é respeitada no segmento e sempre nos atendeu prontamente quando tivemos alguma dificuldade com o sistema. Essas dificuldades foram muito pequenas perto dos frutos que colhemos nessa longa jornada de parceria.’’
“As soluções da Access nos atendem perfeitamente bem e são de extrema importância. A empresa é respeitada no segmento e sempre nos atendeu prontamente quando tivemos alguma dificuldade com o sistema. Essas dificuldades foram muito pequenas perto dos frutos que colhemos nessa longa jornada de parceria.’’Adriana Oliveira – Rádio Paiquerê AM – conheça o case
“Nós conseguimos executar um trabalho interligado com todos os setores, tendo total controle de toda a programação. Trabalhar com os softwares da Access é sinônimo de tranquilidade e segurança para nossa emissora, pois além de práticos e seguros, os produtos da Access caminham junto com a tecnologia. O suporte técnico é muito ágil, o que garante nossa tranquilidade. Em nossa rádio, softwares como os da Access garantem a qualidade da programação e o controle interno.’’
“Nós conseguimos executar um trabalho interligado com todos os setores, tendo total controle de toda a programação. Trabalhar com os softwares da Access é sinônimo de tranquilidade e segurança para nossa emissora, pois além de práticos e seguros, os produtos da Access caminham junto com a tecnologia. O suporte técnico é muito ágil, o que garante nossa tranquilidade. Em nossa rádio, softwares como os da Access garantem a qualidade da programação e o controle interno.’’Ney Santana – Rádio Clube AM 680 – conheça o case
Em relação à parceria de 10 anos com a Access, Deisi Cassol – diretora geral da emissora – conta: “Gosto muito do atendimento e da qualidade dos produtos da Access. A empresa está sempre inovando e passa esses diferenciais aos seus clientes. Para a Nova, que sempre apoiou e formou parcerias com os eventos da cidade de Pinhalzinho, foi decisiva e fundamental as inúmeras possibilidades de relatórios e essa visão ampla da emissora, que só os sistemas da Access proporcionam.”
Em relação à parceria de 10 anos com a Access, Deisi Cassol – diretora geral da emissora – conta: “Gosto muito do atendimento e da qualidade dos produtos da Access. A empresa está sempre inovando e passa esses diferenciais aos seus clientes. Para a Nova, que sempre apoiou e formou parcerias com os eventos da cidade de Pinhalzinho, foi decisiva e fundamental as inúmeras possibilidades de relatórios e essa visão ampla da emissora, que só os sistemas da Access proporcionam.” Deisi Cassol – Rádio Nova FM – conheça o case
Eventos e Congressos
